Conditions Générales de Vente – Sport Altitude
Présentation de l'entreprise
Sport Altitude –
SARL 80833453600014 1
route de la Ribière, 05600 Guillestre
Email : contact@sport-altitude.fr
Produits et services
Sport Altitude propose :
la location de matériel (ski, vélos, via ferrata, etc.).
Les prix affichés sont hors frais de livraison.
La livraison est possible sur devis.
Modalités de commande
Les commandes peuvent être effectuées :
en ligne via le site sport-altitude.fr ;
directement en magasin.
Un échange avec le client est obligatoire avant validation définitive de la commande dans le cas de la vente de vélos.
Moyens de paiement acceptés :
Carte bancaire (à distance ou en magasin) ;
Virement bancaire ;
Chèque (uniquement pour les clients locaux) ;
Chèques vacances (uniquement pour les locations).
Le paiement est exigé avant toute expédition. Une facture est envoyée par email au format PDF après confirmation du paiement.
Acompte et engagement de commande
- Pour l’achat de vélos neufs, un acompte de 30 % du prix total est demandé à la validation de la commande.
- Les vélos commandés spécialement pour un client ne peuvent être annulés après validation.
- Cet acompte n’est pas remboursable, sauf en cas de force majeure dûment justifiée.
Livraison et retrait en magasin
Tous les vélos peuvent être expédiés uniquement sur devis. Les délais de livraison varient selon le transporteur, en moyenne entre 3 jours et une semaine.
En cas de retrait en magasin, Sport Altitude conserve les vélos réservés aussi longtemps que nécessaire.
Droit de rétractation et retours
- Vélos neufs : conformément à la loi, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit. Toutefois, les vélos commandés spécialement pour un client ne peuvent être annulés après validation (article L221-28 du Code de la consommation).
- Vélos d’occasion : le droit de rétractation ne s’applique pas aux vélos d’occasion, qui sont vendus en l’état. Cette exclusion est conforme à l’article L221-28 du Code de la consommation.
- Les produits retournés doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
Responsabilité et garantie
- Vélos neufs : Garantie constructeur de 2 ans.
- Vélos d’occasion : Vendus en l’état, sans garantie.
- En cas de casse ou de vol d’un vélo loué, une caution est demandée.
- Le client est responsable de l’utilisation du matériel loué.
Gestion des litiges
- En cas de litige, le tribunal compétent est celui de Gap.
- Un médiateur de la consommation est en cours de souscription.
Mentions complémentaires
- Les photos des vélos en vente sont contractuelles.
- Les photos des matériels en location sont non contractuelles.
- Les images du site proviennent de Sport Altitude, Canva et DALL-E.
Ces CGV s’appliquent à toutes les ventes et locations effectuées sur sport-altitude.fr ou en magasin.
